常见问题
Most frequent questions and answers
E系列报警主机只能拨打两个手机号码。
需要逐个设置测试拨号时序(范围为0-9),通过设置报警主机的拨号时序来适应光纤电话线,
当键盘提示未准备时,输入按 1234#87 查看故障,
一般有两种情况:
- 防区故障 无
这种情况的故障点在探测器部分,是由于前端防区探测器被触发了引起的,即时显示出来的防区发生了状况;如: 红外探测器下有人在活动,人离开了就会恢复 门磁-门没关,门关好了就会恢复 对射-有物体遮挡或者没对准,按钮-按下去了没回弹,探测器供电出问题了,可以采取旁路(1234+旁路+防区号+*)解决。
- 防区故障 xxx …
这种情况的故障点在防区模块部分,是由于通讯中断了引起的,显示出来的那几个防区地址模块和主机通讯不上;这种故障分两种情况,全部防区故障和个别防区故障:
A. 全部防区都故障,同时提示MUX总线故障;
解决方法:在总线驱动器总线接口处测量总线电压,总线电压正常范围是 DC8-12V 之间波动,
1)总线电压正常,则检查线路、拨码和接线问题,可在地址模块端测量电压和检查拨码,排除掉线路、拨码和接线问题后,且模块的总线电压会恢复正常, 此问题解决(对于某些需要外置电源供电的地址模块,需确保供电正常)。
2)总线电压不正常,主机断电,断开总线使驱动器空载,重启主机后再测量总线电压: 如果电压还是不正常,则总线驱动器故障,需返厂维修。 如果总线电压正常,则是由于总线短路引起,按照模块离主机“由近到远”的延伸原则,加上一段测试电压,电压正常后继续接第二段总线,模块一个一个往总线上挂,以此类推;当某一个模块挂上去,导致总线电压不正常了,就说明此模块损坏,故障排除。
B. 个别防区故障;
这说明总线基本是没问题的,找到有故障的地址模块,检查拨码、接线和测量模块的总线电压等方法解决故障,一般总线电压会恢复正常,防区即可恢复,如果还是不行可以试着更换地址模块(对于需要供电的地址模块 必须确保供电正常)。
主机内存故障,需要恢复出厂设置重新编程,,在键盘中输入9876#0 405801# *按住四秒退出编程,如果还是出现该故障,主板需返厂维修。
这是由于报警主机没有接后备电池的问题引起的;
两种操作方法:
a、先把主机断电,先接上蓄电池再给主机通电;
b、在主机通电情况下接上电池,然后在键盘输入“1234+系统复位”;
接上电池操作后如果还不行,测量电池和主板电池口电压,如果设备电压低于 DC12.5V 则哪个设 备有问题,需返修
由以下两种情况引起:1、加密狗没插,插上重启软件; 2、软件没有激活,联系我们技术员激活即可。